Профиль добровольческой деятельности как предиктор психического выгорания волонтеров

Актуальность. В статье рассматривается проблема психического выгорания волонтеров в контексте институциональных особенностей их активности. На основе анализа современных отечественных и зарубежных подходов обосновывается смещение исследовательского фокуса с личностных характеристик добровольцев на институциональные факторы, в частности, на профиль добровольческой деятельности.

Цель исследования - изучение аналитических и структурных особенностей психического выгорания волонтеров с различным профилем добровольческой деятельности.

Материалы и методы. Выборка состоит из 194 волонтера. Для измерения уровня психического выгорания использовались опросники: модифицированная методика «Профессиональное выгорание» (К. Маслач и С. Джексон в адаптации В.Е. Водопьяновой) и методика «Эмоциональное выгорание» В.В. Бойко. Обработка данных проводилась с использованием статистической программы StatSoft STATISTICA 10.

Результаты. На аналитическом уровне установлено, что у непрофессионально ориентированных волонтеров симптомокомплекс выгорания характеризуется сформированностью фаз «Резистенция» и «Истощение» при несформированности фазы «Напряжение», что проявляется в тенденции к отстранению от деятельности. Напротив, у профессионально ориентированных добровольцев при сформированной фазе «Резистенция» фиксируется латентное протекание процессов формирования фаз «Напряжение» и «Истощение», выражающееся в редукции личных достижений. Триггером психического выгорания для респондентов с прагматическим вектором мотивации выступает фрустрация ожиданий: в условиях монотонности труда, дефицита экспертного признания и несоответствия функционала внутренним прогнозам. На структурном уровне анализа выявлено, что структура психического выгорания профессионально ориентированных волонтеров является более интегрированной и консолидированной (индекс организованности структуры, ИОС = 283), нежели у непрофессионально ориентированных (ИОС = 54). Обнаруженная умеренная корреляционная связь между показателями рангов структур (r = 0,57 при р < 0,05) свидетельствует об их выраженной гетерогенности.

Выводы. Полученные данные доказывают, что профессионально ориентированная добровольческая деятельность выступает значимой детерминантой психического выгорания волонтеров, специфицируя его структуру, динамику и содержательное наполнение.

1. Бойко, В.В. Синдром «выгорания» в помогающих профессиях: психофизиологические, личностные и институциональные факторы / В. В. Бойко // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 12. Психология. Социология. Педагогика. – 2011. – № 2. – С. 114–121. – Текст : непосредственный

2. Водопьянова, Н. Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова. – 2-е изд. – Санкт-Петербург : Питер, 2008. – 336 с. – Текст : непосредственный

3. Гужавина, Т. А. Волонтерство через призму концепции социального капитала / Т. А. Гужавина // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. – 2018. – Т. 11, № 4. – С. 252–268. – Текст : непосредственный

4. Ишкова, Е. В. Психологические детерминанты типов направленности личности на волонтерскую деятельность : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук : специальность 5.3.1. Общая психология, психология личности, история психологии / Ишкова Екатерина Валерьевна. – Челябинск, 2024. – 24 с. – Текст : непосредственный

5. Климов, Е. А. Психология профессионального самоопределения : учебное пособие для студентов высших учебных заведений / Е. А. Климов. – М. : Академия, 2010. – 304 с. – Текст : непосредственный

6. Минаева, Н.С. Психологические особенности профессионально ориентированного волонтерства студентов-психологов / Н.С. Минаева. – Текст : электронный // Человеческий капитал. – 2023. – № 9 (177). – С. 45–53. – URL: http://www.publishing-vak.ru/file/archive-psycology-2023-9/a3-minaeva.pdf (дата обращения : 10.05.2026)

7. Молчанова, Л.Н. Внутрипрофессиональная дифференциация состояния выгорания в педагогической деятельности / Л.Н. Молчанова // Казанский педагогический журнал. - 2009. - № 9-10 (75-76). - С. 124-133. – Текст : непосредственный

8. Певная, М. В. Волонтерство как социологическая категория: определение понятия, функции и институциональная специфика / М. В. Певная // Вестник Сургутского государственного педагогического университета. – 2014. – № 2 (29). – С. 165–171. – Текст : непосредственный

9. Сухова, А. Н. Особенности влияния эмоционального интеллекта и социальных установок на психическое выгорание профессионально ориентированных волонтеров / А. Н. Сухова // Известия региональных научных центров. Серия: Психологические науки. – 2023. – Т. 15, №2. – С. 89–96. – Текст : непосредственный

10. Шевченко, А.А. Государственная политика в сфере поддержки добровольческих инициатив как фактор развития современного общества / А. А. Шевченко // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки. – 2022. – № 4. – С. 211–217. – Текст : непосредственный

11. Capella-Peris C. Structural equation model of volunteer motivation, satisfaction, and burnout in social organizations / C. Capella-Peris, G. M. Gil-Gómez, M. Martí-Vilar // International Journal of Environmental Research and Public Health. – 2020. – Vol. 17, no. 18. – Art. 6734. – DOI: 10.3390/ijerph17186734.

12. Gagné M. The Oxford Handbook of Work Motivation, Engagement, and Psychological Burnout / M. Gagné. – New York : Oxford University Press, 2014. – 448 p.

13. Hustinx L. So many ways to volunteer: Is career-oriented volunteering replacing altruistic engagement? / L. Hustinx // Voluntas: International Journal of Voluntary and Nonprofit Organizations. – 2010. – Vol. 21, no. 3. – P. 408–423. – DOI: 10.1007/s11266-010-9130-4.

14. Kim M. Institutional context and volunteer retention: The impact of organizational support on psychological well-being / M. Kim, C. Chang // Nonprofit Management and Leadership. – 2022. – Vol. 33, no. 1. – P. 145–167. – DOI: 10.1002/nml.21512.

15. Malinen S. Volunteer burnout and turnover intentions: The roles of instrumental motivation and organizational climate / S. Malinen, P. Harju // Journal of Community & Applied Social Psychology. – 2017. – Vol. 27, no. 6. – P. 505–517. – DOI: 10.1002/casp.2324.

16. Maslach C. The Burnout Challenge: Managing People’s Relationships with Their Jobs / C. Maslach, M. P. Leiter. – Cambridge, Massachusetts : Harvard University Press, 2022. – 272 p.

17. Moreno-Jiménez M. P. Prediction of burnout in volunteers: The role of extrinsic and intrinsic motivation / M. P. Moreno-Jiménez, M. C. Hidalgo Villodres // Journal of Applied Social Psychology. – 2010. – Vol. 40, no. 7. – P. 1798–1818. – DOI: 10.1111/j.1559-1816.2010.00640.x.

18. Stukas A. A. Volunteerism and burnout: Does satisfaction of motives for volunteering protect against symptoms? / A. A. Stukas, J. E. Hoye, M. Snyder // Voluntas: International Journal of Voluntary and Nonprofit Organizations. – 2020. – Vol. 31, no. 4. – P. 782–794. – DOI: 10.1007/s11266-020-00216-9.

19. Vantilborgh T. Driven by different motives: Psychological contracts and volunteer leverage in career-oriented vs. social-oriented volunteers / T. Vantilborgh, J. Bidee, R. Pepermans // Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly. – 2014. – Vol. 43, no. 4. – P. 747–766. – DOI: 10.1177/0899764012471569.

20. Willems J. Career-oriented volunteering as a resource for professional adaptation: Benefits and psychological costs / J. Willems, M. Walk // Human Relations. – 2023. – Vol. 76, no. 5. – P. 711–736. – DOI: 10.1177/00187267211059914.